A Unimed é uma cooperativa de trabalho médico que atua no sistema de saúde suplementar. Fundada no Brasil em 1967, a Unimed é atualmente a maior rede de assistência médica do país e uma das maiores da América Latina. Seu principal objetivo é proporcionar serviços de saúde de qualidade aos seus beneficiários, promovendo o acesso a consultas médicas, exames, internações e outros procedimentos necessários para a prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças.
A Unimed é composta por diversas cooperativas médicas espalhadas por todo o território brasileiro, que são formadas por médicos cooperados. Esses profissionais se associam à cooperativa e oferecem seus serviços aos pacientes, seguindo os princípios do cooperativismo, que incluem a autogestão, a solidariedade, a participação democrática e a busca pelo bem-estar coletivo.
A Unimed oferece uma variedade de benefícios para os funcionários que desempenham suas funções em regime home office, os quais podem variar de acordo com o cargo ocupado.
Entre os benefícios fornecidos, destaca-se a ajuda de custo para o trabalho remoto, a qual visa auxiliar nas despesas relacionadas ao ambiente de trabalho em casa. Além disso, os colaboradores com 1 ano de empresa têm direito a auxílio educação, incentivando o desenvolvimento profissional.
A Unimed também prioriza o bem-estar dos seus colaboradores, oferecendo a prática de Ginástica Laboral, que contribui para a manutenção da saúde física durante o expediente.
Então, para auxiliar nas despesas diárias, se disponibiliza o vale refeição e/ou alimentação no valor de R$ 800,00. Além disso, há o auxílio creche, vale transporte e benefícios de saúde, como plano médico e odontológico.
A empresa valoriza o reconhecimento individual, proporcionando uma folga de aniversário aos colaboradores. Além disso, há um plano de carreira estruturado, possibilitando o crescimento profissional dentro da organização.
No que diz respeito ao suporte emocional, a Unimed disponibiliza o Programa Psicologia Viva, que oferece psicoterapia online. Para incentivar a prática de exercícios físicos, é fornecido acesso ao Gympass, possibilitando a escolha de atividades físicas diversas.
Esses benefícios refletem o compromisso da Unimed em promover um ambiente de trabalho saudável e estimulante para seus colaboradores em regime home office.
O profissional que atua como Assistente de Autorização na Unimed deve possuir habilidades no atendimento ao cliente, além de conhecimentos em informática, incluindo editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, internet e e-mail. É desejável que tenha noções de técnicas de negociação e redação, e tenha concluído o ensino médio. Então, como um diferencial, a empresa valoriza candidatos que estejam cursando o ensino superior, preferencialmente em Administração.
Dentre as responsabilidades desse cargo, destaca-se a tratativa e o atendimento às solicitações de autorização dos clientes dos sistemas Unimed. Além disso, o profissional também oferece suporte às demais áreas da organização, buscando sanar dúvidas internas, da rede prestadora, de outras Unimeds e empresas contratantes.
Portanto, é essencial que o profissional possua essas habilidades para desempenhar suas atividades de forma eficiente, contribuindo para a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa. O papel do Assistente de Autorização é fundamental para garantir um atendimento ágil e de qualidade, facilitando o acesso dos beneficiários aos serviços de saúde oferecidos pela Unimed.
O profissional responsável pelo atendimento ao cliente na prestação de serviços deve atender a certos requisitos. É necessário ter concluído o ensino médio e possuir habilidades específicas nessa área. Além disso, é importante ter conhecimentos em informática, incluindo o uso de editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações, internet e e-mail.
Idealmente, é desejável que o candidato esteja cursando o ensino superior, preferencialmente na área de administração, o que pode fornecer uma base sólida de conhecimentos relevantes para a função.
As atividades a serem desempenhadas no atendimento ao cliente abrangem uma série de responsabilidades. Isso inclui a inclusão de solicitações de autorizações, coberturas contratadas, demandas de cancelamentos, reativações, movimentações, alterações cadastrais, situação financeira, reembolsos e outros esclarecimentos. Essas tarefas exigem atenção aos detalhes, organização e habilidades de comunicação efetiva.
O profissional responsável pelo atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na satisfação dos beneficiários. Ele deve ouvir e compreender as necessidades e demandas dos clientes, fornecendo informações precisas e solucionando problemas de forma eficiente. Além disso, é importante garantir um atendimento cordial, cortês e respeitoso, buscando sempre a excelência no relacionamento com o cliente.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Sendo assim, nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro no Jornal Grande ABC. Portanto, a responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
A Unimed Florianópolis mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Kenoby (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas a serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
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