Oportunidades

50 Vagas para Consultor de Atendimento Remoto

Publicado por
Fabiano de Carvalho
50 Vagas para Consultor de Atendimento Remoto. Foto de SEO Galaxy/Unsplash

Oportunidades para você trabalhar de casa, são 50 Vagas para Consultor de Atendimento de Seguros Remoto (Home Office)

A Teleperformance é uma empresa que conecta grandes marcas a seus clientes, oferecendo uma variedade de serviços. Esses serviços incluem atendimento ao cliente, suporte técnico e aquisição de clientes. A empresa também fornece soluções digitais, análises e serviços de BackOffice, garantindo interações de alta qualidade entre as marcas e seus consumidores.

Com um grupo de mais de 420.000 colaboradores, a Teleperformance atua em 170 mercados ao redor do mundo. A empresa tem como objetivo fortalecer os relacionamentos entre clientes e consumidores, sempre em busca de novos talentos para integrar sua equipe. No Brasil, a Teleperformance está presente desde 1998 e possui 13 campi, sendo 11 localizados em São Paulo e 2 na região metropolitana de Natal. Esses campi somam mais de 28.000 colaboradores.

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Benefícios da TP

A Teleperformance oferece uma variedade de benefícios para seus colaboradores, visando promover bem-estar e satisfação no ambiente de trabalho. Entre os benefícios estão assistência médica e odontológica, além de auxílio-creche. Os colaboradores também têm acesso a convênios com empresas parceiras e participação nos lucros ou resultados. A empresa disponibiliza refeitório, seguro de vida, vale-refeição e vale-transporte, além de descontos em produtos e vale-alimentação.

A Teleperformance valoriza o desenvolvimento profissional de seus colaboradores. A partir do terceiro mês, é possível ser promovido, pois a empresa reconhece o desempenho e dedicação. Os colaboradores são preparados para assumir novos cargos através do programa JUMP e oportunidades internas em diversas áreas.

O bem-estar dos colaboradores é uma prioridade na Teleperformance. A empresa promove iniciativas voltadas para a saúde física e mental, oferecendo apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidados individuais. Além disso, ações como a semana do Bem-estar incentivam a conexão social entre os colaboradores. A Teleperformance também realiza eventos como o Festival de Música e Dança e sextas-feiras temáticas. Para a saúde física, há atividades como a Copa TP e grupos de corrida, além de parcerias com academias e estúdios. A vaga é inclusiva e aberta para pessoas com deficiência, reforçando o compromisso da Teleperformance com a diversidade e inclusão no ambiente de trabalho.

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Tecnologia necessária

A Teleperformance estabelece requisitos tecnológicos específicos para os candidatos às suas vagas de emprego em home office. É necessário ter um computador, seja desktop ou notebook, adquirido nos últimos oito anos. O sistema operacional deve ser Windows 10 ou superior, e o processador precisa ser Core i3 de quinta geração ou superior. Além disso, é necessário ter pelo menos 8 GB de memória RAM e um HD com capacidade de 150 GB.

Os candidatos devem garantir que o equipamento possua uma placa de som compatível e duas portas USB não utilizadas. Laptops são aceitos, desde que atendam às especificações mínimas exigidas. Também é necessário ter teclado, mouse e um monitor com no mínimo 17 polegadas. O uso de antivírus atualizado é essencial para proteger o sistema contra arquivos nocivos.

Além disso, os candidatos devem dispor de um headset USB e uma câmera HD com 3 MP para chamadas e gravações em vídeo. A conexão de internet deve ser cabeada, com velocidade mínima de 50 Mbps para download e 1 Mbps para upload. A Teleperformance não permite o uso de internet sem fio, garantindo assim a estabilidade e a qualidade da comunicação durante o trabalho remoto. Dessa forma, estes requisitos visam assegurar que todos os colaboradores tenham as ferramentas necessárias para desempenhar suas funções de forma eficaz e segura.

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Requisitos e Atividades

A Teleperformance está com uma vaga disponível para Consultor de Atendimento, focada em seguros, que será realizada em home office. O profissional terá a responsabilidade de prestar atendimento multiskill, abrangendo tanto o atendimento receptivo quanto o ativo para assistência 24 horas. Ele realizará o registro e acionamento da assistência do seguro de diversos tipos, garantindo que os clientes recebam o suporte necessário.

Além disso, o consultor fará contatos ativos, conhecidos como Call Back, para acionamentos de serviços ou devolutivas de casos com prestadores e clientes. O salário oferecido para essa posição é de R$ 1.412,00, além de benefícios e um plano de carreira que possibilita o crescimento profissional.

Os horários de trabalho são das 08h às 22h, em uma escala de 6x1, com uma jornada de 6 horas e 20 minutos. Para se candidatar, é necessário ser maior de idade e ter ensino médio completo. A experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável, pois contribuirá para a eficácia do consultor no desempenho de suas funções. Portanto, para se candidatar nesta oportunidade, acesse este link do anúncio oficial na plataforma Vagas.

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