A Bradesco Seguros anunciou a implementação de Inteligência Artificial (IA) em todo o país, com o objetivo de acelerar o processo de sinistros e otimizar o atendimento ao cliente.
Desde março, as oficinas referenciadas contam com o suporte de uma base de dados estruturada, que ajuda a identificar a perda total de veículos. Aliás, a iniciativa começou em outubro de 2020, em Brasília e Santa Catarina, comprovando a eficácia da ferramenta, com o pagamento de indenizações em menor tempo médio.
Segundo o Superintendente Executivo de Sinistros da Companhia, Rodrigo Herzog, a implementação da IA resultou em uma melhora na acuracidade e no tempo de pagamento de sinistros. Então, com o projeto implementado em todo o país, os resultados continuam em projeção constante. Assim, a Bradesco Seguros tem como objetivo simplificar seus processos e garantir o pagamento de indenização mais rápido do mercado segurador.
A tecnologia trouxe um ganho de até 15% no processo de sinistro, de acordo com Herzog. A vantagem do uso da IA é para todos, já que a seguradora consegue acelerar seus processos e as oficinas conseguem aumentar sua produtividade, focando apenas no que será conduzido para a reparação. Assim, a ideia é agradar o consumidor entregando o valor de indenização bem mais rápido.
A Bradesco Seguros é pioneira na entrega dessa tecnologia, que promete trazer ainda mais agilidade e precisão para o mercado segurador. Ademais, a IA é uma tendência que vem crescendo no setor de seguros e é uma grande aliada na otimização dos processos e na melhoria do atendimento ao cliente.
Com a implementação da IA, a Bradesco Seguros está mais preparada para lidar com o mercado cada vez mais exigente e competitivo, oferecendo um serviço mais rápido e eficiente para seus clientes. Portanto, a tecnologia é uma aliada importante para as empresas que buscam se destacar no mercado e se tornarem mais competitivas.
A Bradesco Seguros é uma empresa que oferece serviços de seguro de vida, saúde, automóvel, residência, entre outros. Além disso, a empresa também possui serviços de previdência privada, planos de saúde e seguros empresariais. Então, seu objetivo é oferecer proteção e segurança para seus clientes em diversas áreas da vida. A Bradesco Seguros é uma das maiores seguradoras do Brasil e atende a milhões de clientes em todo o país. Aliás, confira tudo no site oficial.
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