A Teleperformance é uma empresa líder global em serviços de outsourcing de atendimento ao cliente e soluções de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Portanto, a empresa oferece uma ampla gama de serviços que incluem atendimento ao cliente. Por exemplo, suporte técnico, vendas, cobrança, pesquisa de mercado, retenção de clientes e muito mais.
A Teleperformance opera em diversos setores, como telecomunicações, serviços financeiros, tecnologia, varejo, saúde e muito mais. Aliás, seeus serviços são adaptados para atender às necessidades específicas de cada setor e cliente.
A Teleperformance oferece oportunidades de trabalho em regime Home Office, permitindo que os colaboradores realizem suas atividades de forma remota. Para garantir um bom desempenho e atender aos requisitos técnicos necessários, é importante que os candidatos interessados em vagas Home Office atendam aos seguintes critérios:
Os requisitos de tecnologia incluem a posse de um computador (desktop ou notebook) adquirido nos últimos oito anos, com sistema operacional Windows 10. Além disso, é necessário ter um processador Core I3 de 5ª geração ou superior, pelo menos 3.5 GB de RAM (recomendado 8.0 GB) e 3.5 GB de espaço livre no disco rígido. A máquina também deve possuir placa de som de áudio AC97/HD ou superior e duas portas USB disponíveis. Ademais, para notebooks, é necessário que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores. Aliás, importante ter um teclado de trabalho, mouse e monitor com tamanho mínimo de 17 polegadas.
Outros requisitos técnicos incluem a atualização de antivírus, um headset USB e uma câmera HD com 3 MP para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p. Além disso, é necessário ter uma velocidade de internet mínima de 15 Mbps e uma velocidade de upload de 1 Mbps, ambas verificadas por meio de teste de velocidade. É obrigatório o uso de uma conexão de internet cabeada, sendo proibido o uso de internet sem fio.
A Teleperformance também oferece uma variedade de benefícios para seus colaboradores, incluindo assistência médica, assistência odontológica, vale alimentação ou vale refeição, seguro de vida, auxílio creche e vale transporte ou vale combustível para saídas a partir das 23h40. Além disso, os colaboradores têm acesso a descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.
Especialista em Interação, com foco em Vendas Receptivas de Planos de Saúde, é o papel disponível para profissionais dispostos a assumir a tarefa de atender pacientes recorrentes na rede. O objetivo é a venda de planos de saúde ou cartões de benefícios, adaptados ao perfil e às necessidades dos clientes. Este papel envolve o recebimento de chamadas diretas da URA e transferências de outras áreas da operação, sempre que o especialista identificar o interesse do paciente. Este atendimento ocorre através de múltiplos canais - voz ativa e receptiva, WhatsApp e e-mail - tudo para garantir o fechamento das vendas.
Para esta posição, o salário é de R$ 1.212,00, mais um valor variável. O horário de trabalho começa às 09h00, em uma escala de 6x1, com folgas alternadas. O local de trabalho é presencial no Campus Lapa - SP.
Os requisitos incluem ter no mínimo 18 anos, possuir ensino médio completo, ter experiência com vendas em call center e residir em São Paulo (capital). Ademais, fácil acesso a Lapa de Baixo - (Linha 7–Rubi da CPTM).
A partir do terceiro mês, há oportunidades de promoção. A valorização do desempenho e dedicação é uma marca registrada, preparando os colaboradores para assumir novos cargos através do JUMP e do programa de oportunidades internas, abrindo portas para diversas áreas.
A vaga disponível para Intérprete exige fluência em inglês e espanhol. As responsabilidades incluem a pronta resposta a sessões de interpretação de vídeo e áudio, a condução de tais sessões de forma amigável e profissional e a fornecimento de conceitos e significados corretos conforme os padrões de interpretação estabelecidos. Também é esperado que a pessoa fale claramente nos dois idiomas e mantenha um comportamento calmo e profissional durante as sessões de interpretação. A imparcialidade e o discernimento são essenciais, assim como seguir as instruções dos clientes.
A remuneração é de R$ 3.424,00, além de benefícios e um plano de carreira. A escala de trabalho é de 6x1, com folgas alternadas aos finais de semana e uma jornada diária de 6h20. O atendimento é feito em casa, com disponibilidade 24 horas para atendimento mundial.
Os requisitos incluem experiência desejável em áreas relacionadas à língua inglesa, idade mínima de 18 anos, fluência em inglês e espanhol, residir em São Paulo (Grande São Paulo) ou Rio Grande do Norte (Natal e Grande Natal), ter um local tranquilo e sem distrações para trabalhar em casa, conexão com a internet com velocidade mínima de download de 15 Mbps e upload de 3 Mbps, e ter concluído o ensino médio. Ademais, a conexão com a internet deve ser via cabo ou fibra, a internet via satélite não é permitida.
A Teleperformance mantém o seu recrutamento oficial online na plataforma Selecty (Clique Aqui e Acesse), no qual poderá conferir esta e mais oportunidades disponíveis no momento, bem como novas serem anunciadas pela empresa, sempre neste endereço.
OBS: Apenas divulgamos as vagas, não solicitamos nenhum dado pessoal ou currículo. Nos canais abaixo compartilhamos mais publicações sobre vagas, NUNCA exigimos cadastro em nosso site. Responsabilidade das ofertas é por parte dos contratantes.
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